Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vn88ae chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý nạp rút và xác minh danh tính.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXác minh ví điện tửQuyền truy cập tài khoản
vn88ae Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành, từ lúc bạn nạp tiền qua ví điện tử đến khi rút về tài khoản. Mọi kết nối đều đi qua SSL, và chúng tôi áp dụng xác thực hai bước cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc thay đổi phương thức thanh toán.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành, không lưu thông tin thẻ hay mã PIN ví.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu giữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' và gửi yêu cầu trực tiếp. Đây là kênh nhanh nhất để xử lý các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin đã lưu, hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu từ trang đó.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vn88ae xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận ở mức số tài khoản để xử lý giao dịch, không lưu mã PIN.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng ví điện tử khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm tên tài khoản. Chúng tôi xem xét và xử lý theo quy trình xóa dữ liệu, trừ phần cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Mọi kết nối đều dùng SSL. Khi bạn đổi mật khẩu hoặc thay đổi phương thức thanh toán, hệ thống yêu cầu xác thực bổ sung qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.